Como uma nova instituição nesse país cuja maioria da população reside nas areas rurais, a PDHJ dedika recursos significativos à educação e extensão de modo a assegurar que a comunidade seja esclarecida sobre o seu papel e que seja empoderada sobre a apresentação de queixas se for necesário.
Os grupos vulneraveis que tinham sido identificados como alvos de campanhas específicas de extensão e informação incluem as mulheres, as crianças, as pessoas residentes nas áreas rurais, as pessoas com baixo nivel de educação, os idosos e as pessoas com deficiência.
A Provedoria de Direitos Humanos e Justiça estabelece programas específicos com o objetivo de assegurar a informação e o empoderamento aos membros desses grupos no conhecimento dos seus direitos humanos e a boa governação – e como apresentar as suas queixas à PDHJ.